Gerente General - Reparación de Electrodomésticos Comerciales (NY)
Tiempo completo • Hybrid - US
Beneficios:
- Igualación 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Coche de empresa
- Seguro dental
- Descuentos para empleados
- Uniformes gratuitos
- Seguro de enfermedad
- Tiempo libre remunerado
- Seguro de visión
Descripción del puesto: Gerente General, Reparación de Electrodomésticos Comerciales
Título: Gerente General - Reparación de Electrodomésticos Comerciales (NY)
Reporta a: Propietario / CEO
Responsabilidades principales
- Liderar las operaciones en los departamentos de servicio, instalación y piezas, asegurando una prestación de servicios de alta calidad y a tiempo.
- Supervisar la gestión financiera: elaboración de presupuestos, responsabilidad de pérdidas y ganancias, fijación de precios, control de costos y análisis de rentabilidad.
- Supervisar y asesorar a los gerentes de servicio, al personal de despacho, a los técnicos y al personal de apoyo.
- Impulse el crecimiento comercial: adquisición de clientes, venta adicional de contratos de servicio y mantenimiento de las relaciones con los clientes.
- Implementar el control de calidad, los estándares de seguridad y el cumplimiento de las regulaciones de Nueva York.
- Desarrolle y ejecute KPI operativos: volumen de llamadas de servicio, tiempos de respuesta, tasa de reparación por primera vez, satisfacción del cliente y objetivos de ingresos.
- Contratar, desarrollar y retener equipos de alto rendimiento; gestionar las evaluaciones de desempeño y las vías de capacitación.
Calificaciones requeridas
- 5-7+ años en operaciones de servicio o administración general; preferiblemente con experiencia en reparación de electrodomésticos comerciales, HVAC o servicio de equipos.
- Historial comprobado en la gestión de pérdidas y ganancias e iniciativas de crecimiento.
- Fuerte liderazgo, gestión de personas y habilidades de comunicación de cara al cliente.
- Mentalidad analítica con perspicacia financiera y experiencia en planificación estratégica.
- Las certificaciones comerciales / de seguridad (por ejemplo, OSHA) o las licencias específicas de la industria son una ventaja.
Condiciones de trabajo
- Rol híbrido: combinación de visitas de campo, supervisión in situ y administración de oficinas.
- Disponibilidad para responder a problemas operativos o emergencias fuera del horario de atención si es necesario.
- Debe cumplir con los estándares de empleo del estado de Nueva York; Tenga en cuenta que los roles ejecutivos están exentos de los requisitos de horas extras, pero se deben cumplir los umbrales de salario mínimo semanal
Opciones flexibles de trabajo desde casa disponibles.
Compensación: $85,000.00 - $100,000.00 por año
Sobre nosotros
En Favored Mechanical Solutions, nos dedicamos a proporcionar productos y servicios de alta calidad para ayudar a que las cocinas comerciales funcionen sin problemas y de manera eficiente. Nuestro equipo de expertos cuenta con años de experiencia en la industria, y está comprometido a brindar un servicio y soporte personalizado a todos y cada uno de nuestros clientes. Creemos que un servicio al cliente excepcional es la clave de nuestro éxito, y nos esforzamos por construir relaciones duraderas con nuestros clientes basadas en la confianza, la honestidad y la transparencia.
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